問い合わせメールを仕分けて、返信の下書きを付ける

見積もり・納期・不具合・採用・案内に仕分け、返事が要るものには下書きを付けます。不具合の連絡と、どれにも決めきれないメールは、人が先に読む側へ回します。

問い合わせ14通 → 6種類に仕分け、返信の下書き6通。不具合など4通は人が先に読む

この見本はブラウザの中だけで動き、入れた内容はどこにも送られません。会社名・人名・数字はすべて架空です。

問い合わせ窓口に届いた14通

架空の金属部品の加工会社「雲母坂製作所」の受信箱です。件名を押すと本文が開きます。

見本と同じ形でなくても構いません。「この作業に、毎月だれかが半日かけている」という話から始められます。

ご相談シートは、話す前に書いて送れる質問票です。書ける所だけで大丈夫です。